Devoluções
- Devoluções aceitas por 60 dias
- O cliente fornece o frete de devolução
- Sem taxa de reabastecimento
- Não há itens de venda final
Nossa política tem duração de 60 dias. Se já se passaram 60 dias desde a compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.
Para ter direito à devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original com as etiquetas de preço anexadas.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
Cartões-presente
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Não envie sua compra de volta para o fabricante.
Há determinadas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Livro com sinais óbvios de uso
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos que não se devam a erro nosso
Qualquer item que seja devolvido mais de 60 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método original de pagamento, no prazo de 4 dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com o seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado.
Se tiver feito tudo isso e ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail return@pophaw.com.
Itens em promoção (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para return@pophaw.com e envie seu item para: 8301 Brooklyn Blvd, Ste 900, Brooklyn Park, MN 55445-2589, EUA.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não tiver sido marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para ele mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele ficará sabendo da sua devolução.
Remessa
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: 8301 Brooklyn Blvd, Ste 900, Brooklyn Park, MN 55445-2589, EUA.
Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de remessa para devolver o item. Os custos de remessa não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se estiver enviando um item acima de $75, considere a possibilidade de usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Ortho Molecular
Temos um contrato com a Ortho Molecular para vender seus produtos. Cumprimos rigorosamente suas políticas e não podemos vender para empresas ou indivíduos que compram e revendem em outras plataformas de marketing on-line. Isso inclui Amazon, Walmart, Ebay e qualquer site de marketing social. Por favor, respeite nosso caminho para trabalhar com indivíduos, pacientes e clientes que realmente precisam de assistência com os produtos da Ortho Molecular. Nós gentilmente devolveremos seu dinheiro para sua forma original de pagamento.