Tempo de processamento de pedidos
Aguarde de 1 a 2 dias úteis para que possamos processar seu pedido para envio. Frequentemente, fazemos entregas no mesmo dia, mas, entenda, somos uma equipe de seres humanos, trabalhando com mãos e cérebros humanos. Não somos perfeitos, mas nos esforçamos ao máximo para enviar seu pedido rapidamente. Em raras ocasiões em que estivermos tentando recuperar o atraso e aguardando que nosso estoque seja atualizado, faremos o possível para entrar em contato com você e mantê-lo informado sobre seu pedido.
Informações de remessa
Estados Unidos 🇺🇸
- Taxa de remessa: $5.95 (Pedidos acima de $99 são enviados GRATUITAMENTE)
- Prazo de entrega: 3-6 dias úteis
- Transportadora: USPS, UPS ou FedEx
Remessa internacional 🌍
- Taxa de remessa: GRÁTIS
- Prazo de entrega: 8-11 dias úteis
- Frete de: Reino Unido, Alemanha, Japão ou China (com base na disponibilidade do estoque)
Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo todos os principais feriados.
Informações adicionais
Informações de rastreamento:
Todos os pedidos podem ser rastreados. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Os produtos podem ser enviados de vários centros de atendimento globais.
Atrasos na remessa:
Observe que os prazos de envio podem variar devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, desastres naturais ou períodos de pico de feriados. Embora nos esforcemos para garantir uma entrega pontual, o tempo exato de chegada não pode ser garantido e é gerenciado pela transportadora.
Confirmação de envio:
Você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Se você não receber esse e-mail imediatamente, tenha certeza de que seus itens chegarão dentro do prazo de entrega estimado fornecido na finalização da compra.
Modificações de pedidos:
Se precisar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente.
Problemas com a entrega:
Se o seu pedido aparecer como entregue, mas você não o tiver recebido, entre em contato diretamente com a transportadora para resolver o problema. Para problemas persistentes, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail info@pophaw.com.
Suporte ao cliente:
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao seu pedido. Estamos empenhados em garantir uma experiência de compra tranquila.
ACOMPANHE SEU PEDIDO
Você pode acompanhar o status do seu pedido aqui: https://pophaw.com/parcel-panel/.