Retourbeleid

Retourneren

• Retourneren mogelijk binnen 60 dagen
• De klant betaalt de kosten voor het retourneren
• Geen herbevoorradingskosten
• Geen artikelen met definitieve uitverkoop

Ons beleid geldt 60 dagen. Als er 60 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden, met aangehechte prijskaartjes.

Bepaalde soorten goederen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire artikelen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.

Aanvullende artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
Cadeaubonnen
Bepaalde artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend (indien van toepassing)
Boek met duidelijke gebruikssporen
Elk artikel dat zich niet in de originele staat bevindt, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
Elk artikel dat meer dan 60 dagen na levering wordt geretourneerd

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Uw terugbetaling wordt verwerkt en binnen 4 dagen wordt automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is bijgeschreven.
Neem daarna contact op met uw bank. Het kan vaak enige verwerkingstijd kosten voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Artikelen in de uitverkoop (indien van toepassing)

Alleen artikelen met de reguliere prijs kunnen worden terugbetaald; artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden terugbetaald.

Ruilingen (indien van toepassing)

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail via [email protected] en stuur uw artikel naar: 8301 Brooklyn Blvd, Ste 900, Brooklyn Park, MN 55445-2589, USA.

Cadeaus

Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf had laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en komt deze op de hoogte van uw retourzending.

Verzending

Om uw product te retourneren, dient u het product te sturen naar: 8301 Brooklyn Blvd, Ste 900, Brooklyn Park, MN 55445-2589, USA.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren op uw terugbetaling in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $75, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.

Ortho Molecular

We hebben een contract met Ortho Molecular om hun producten te verkopen. We houden ons strikt aan hun beleid en kunnen niet verkopen aan bedrijven of particulieren die producten kopen en doorverkopen op andere online marketingplatforms. Dit omvat Amazon, Walmart, Ebay en ook sociale marketingwebsites. Respecteer alstublieft onze manier van werken met personen, patiënten en klanten die daadwerkelijk hulp nodig hebben bij Ortho Molecular-producten. We zullen uw geld vriendelijk terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.