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PLÚltima atualização: 18 de outubro de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como a POPHAW (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em pophaw.com (o “Site”), ou se comunica conosco de outra forma sobre o Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos, nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Quais Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam ou descrevem você, ou que podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
As informações que você envia diretamente para nós por meio dos nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contacto incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
- Informações de suporte ao cliente incluindo as informações que você decide incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente determinadas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.
Informações que Coletamos sobre Seu Uso
Também podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso“). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies“). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que oferecem suporte ao nosso Site e aos nossos Serviços, como o Paypal.
- Nossos processadores de pagamentos, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados de conta bancária, cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seu pagamento, cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, a fim de executar nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Usamos Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, a fim de executar nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta de outra forma, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas e oferecer outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta.
- Marketing e Publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites. Se você residir no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em vender nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Segurança e Prevenção contra Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso seguras. Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você residir no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Comunicação com Você e Melhoria dos Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso atende aos nossos interesses legítimos de responder a você, prestar serviços eficazes e manter nossa relação comercial com você, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
Cookies
Assim como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite que você recuse determinados usos ou divulgações de suas informações. Se você nos informar sua preferência por meio do GPC, trataremos esse sinal como uma solicitação válida para recusar o compartilhamento/a publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de “Não Rastrear” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contratos, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
- Parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você nos orienta, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviarmos produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com seu consentimento.
- Nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de administrar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (inclusive responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre usuários para os fins descritos acima em “Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais” e “Como Divulgamos Informações Pessoais”:
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
|
|
Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.
Com seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para fins de participação em atividades de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.
Nos últimos 12 meses, “vendemos” e “compartilhamos” (conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável) informações pessoais para fins de participação em atividades de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.
| Categoria de Informações Pessoais | Categorias de Destinatários |
|---|---|
| Identificadores, como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais, como registros de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de Uso | Parceiros comerciais e de marketing |
Sites e Links de Terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operados por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições desses sites. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, a integridade ou a confiabilidade das informações neles encontradas. As informações fornecidas por você em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.
Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Segurança e Retenção de Suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.
Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de usar as informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus Direitos
Dependendo de onde você mora, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso / Saber: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas como usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito de Excluir: Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Corrigir: Você pode ter o direito de solicitar a correção das informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
- Direito de Recusar a Venda, o Compartilhamento ou a Publicidade Direcionada: Você pode ter o direito de nos orientar a não “vender” ou “compartilhar” suas informações pessoais ou de recusar o processamento de suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde estiver, trataremos automaticamente isso como uma solicitação para recusar a “venda” ou o “compartilhamento” de informações para o dispositivo e o navegador usados para visitar o Site.
- Restrição do Processamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou restrinjamos o processamento de informações pessoais.
- Retirada do Consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerir preferências de comunicação: Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais, e poderá optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com encomendas que tenha efetuado.
Poderá exercer qualquer um destes direitos quando tal for indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto disponibilizados abaixo.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, poderá nomear um representante autorizado para efetuar pedidos em seu nome e exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto disponibilizados abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. No EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.
Usuários Internacionais
Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde vive. As suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, exceto se a transferência de dados for para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call us at (+1) 208-740-1328, email us at [email protected] or contact us at 6610 Harwin Dr, Houston, TX 77036, USA.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.