Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2024 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób POPHAW (“Witryna”, “my”, “nas” lub “nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania Witryny, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu na stronie pophaw.com (“Witryna”), a także podczas innego kontaktu z nami w związku z Witryną (łącznie “Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia “użytkownik” i “jego” oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, odwiedzającym Witrynę, czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych albo regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę w sekcji “Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

W celu świadczenia Usług gromadzimy i w ciągu ostatnich 12 miesięcy zgromadziliśmy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych przez nas informacji różni się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać zgromadzone informacje o użytkowniku do komunikowania się z nim, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw, a także praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje uzyskiwanych przez nas danych osobowych użytkownika zależą od sposobu interakcji użytkownika z naszą Witryną i korzystania z naszych Usług. Termin “dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują użytkownika, odnoszą się do niego, opisują go lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje gromadzone bezpośrednio od użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów związanych z bezpieczeństwem konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta w tym informacje, które użytkownik zdecyduje się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Użytkownik może zdecydować, że nie przekaże tych informacji, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje gromadzone na temat korzystania z Witryny

Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami (“Dane dotyczące korzystania“). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie (“Pliki cookie“). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszej Witryny i konta oraz korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, adres IP użytkownika oraz inne informacje dotyczące jego interakcji z Usługami.

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Wreszcie możemy uzyskiwać informacje o użytkowniku od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak PayPal.
• Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej oraz adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia produktów lub usług zamówionych przez użytkownika, a także wykonania naszej umowy z użytkownikiem.
• Gdy użytkownik odwiedza naszą Witrynę, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail albo korzysta z naszych Usług lub reklam, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą internetowych technologii śledzenia, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zob. również poniższą sekcję, Witryny internetowe i łącza osób trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

• Dostarczanie produktów i świadczenie usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia mu Usług i wykonania naszej umowy z użytkownikiem, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz zapewniania innych funkcji związanych z kontem. 
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach internetowych. Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na sprzedaży produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, nielegalnymi działaniami lub złośliwą aktywnością. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiada za ochronę danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu. Jeśli użytkownik uważa, że jego konto zostało przejęte, powinien niezwłocznie się z nami skontaktować. Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny użytkownikowi i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Kontakt z użytkownikiem i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do zapewniania obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, abyśmy mogli sprawnie reagować na potrzeby użytkownika, świadczyć mu skuteczne usługi i utrzymywać relacje biznesowe z użytkownikiem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele witryn internetowych, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny oraz Usług (w tym zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), prowadzenia analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (co leży w naszym uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy również zezwalać osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z Witryny i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym określonych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza witryna rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z określonych sposobów wykorzystywania lub ujawniania informacji użytkownika. Jeśli użytkownik powiadomi nas o swoich preferencjach za pośrednictwem GPC, potraktujemy taki sygnał jako prawidłowy wniosek o rezygnację z udostępniania / reklam ukierunkowanych dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia. Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów “Nie śledź”, które mogą być wysyłane przez przeglądarkę internetową lub urządzenie użytkownika.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe użytkownika osobom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów objętych niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Dostawcom lub innym osobom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania użytkownikowi reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać informacje użytkownika zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.
• Gdy użytkownik poleci nam, poprosi nas lub w inny sposób wyrazi zgodę na ujawnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania mu produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania, za jego zgodą.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w ramach naszego uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu odnoszącej sukcesy działalności.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw, a także praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników do celów określonych powyżej w sekcjach “Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika” oraz “Jak ujawniamy dane osobowe”:

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez zgody użytkownika ani w celu wnioskowania o jego cechach.

Za zgodą użytkownika udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy “sprzedawaliśmy” i “udostępnialiśmy” (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.